Termeni de utilizare

Termeni de utilizare


Termenii următori reprezintă uncontract legalîntre dumneavoastră și Kraftygraphy.

Kraftygraphy este denumirea comerciale a Shades and Light SRL, CUI 35745866, J38/213/2016, cu sediul în Dești, Fedeleșoiu, Vâlcea, România, UE.


Acest contract stabilește drepturile și obligațiile pe care le veți avea atunci când utilizați kraftygraphy.com, așadar este foarte important să îl citiți în întregime.


Trebuie să acceptați acești termeni pentru a obține acces la serviciile complete ale Kraftygraphy 

precum achiziționarea unui produs, crearea unui cont sau abonarea la un newsletter.


Condiții generale:


Ne rezervăm dreptul de a refuza prestarea serviciilor oricărei persoane, în orice moment. Din motive justificate, Kraftygraphy se rezervă dreptul de a restricționa accesul Utilizatorului / Cumpărătorului la plasarea unei Comenzi și / sau la anumite metode de plată acceptate, dacă consideră că, în baza conduitei sau activității Utilizatorului / Cumpărătorului pe Site, acțiunile acestuia ar putea cauza daune în orice fel.


Informațiile personale pe care ni le furnizați în diferite momente vor fi utilizate și stocate așa cum este descris în Politica de Confidențialitate.



Trebuie să aveți peste 18 ani pentru a utiliza serviciile noastre. Minorii sub 18 ani și de cel puțin 13 ani de vară au voie să utilizeze Serviciile noastre numai prin intermediul unui cont deținut de un părinte sau tutore legal, cu permisiunea acestuia și sub supravegherea sa directă. Copii sub 13 ani nu au voie să utilizeze Etsy sau Serviciile. Sunteți responsabili pentru orice activitate a contului efectuată de un minor pe contul dumneavoastră.


Sunteți responsabili pentru menținerea în siguranță a contului dumneavoastră, prin nepartajarea parolei cu nimeni. Când alegeți o parolă, combinați litere, cifre și simboluri pentru a vă asigura o securitate puternică a contului.



Conținut 

Furnizați informații reale despre dumneavoastră; este interzis oricărei persoane să utilizeze identitatea altcuiva, indiferent dacă este vorba despre o persoană sau o companie. 


Nu aveți voie să utilizați limbaj vulgar sau ofensator pe site-ul nostru. Vom șterge orice conținut sau cont care este vulgar și / sau ofensator.


Prin publicarea Conținutului dumneavoastră de recenzie, ne acordați permisiunea de a-l utiliza în orice fel, pe orice platformă publicitară, site și aplicații și site-uri ale unor terți.


 Distribuți-vă ideile. Iubim sugestiile și ideile dumneavoastră! Acestea ne pot ajuta să vă îmbunătățim experiența și Serviciile noastre. Ne acordați o licență non-exclusivă, mondială, fără redevance, irevocabilă, sublicențiabilă, perpetuă de a utiliza și publica acele idei și materiale în orice scop, fără a vă oferi compensație.




 Când o Recenzie / Comentariu / Întrebare sau Răspuns conține conținut neadecvat, din o perspectivă strict subiectivă, acest conținut este examinat cu atenție de către Vânzător pentru a determina dacă încalcă Termenii și Condițiile Site-ului. 

Pentru notificări sau reclamații legate de Bunul și / sau Serviciul achiziționat, Cumpărătorii ne pot contacta la paula@kraftygraphy.com sau shadesandlightsrl@gmail.com. Termenul maxim pentru soluționarea reclamațiilor sau notificărilor este de 30 de zile calendaristice de la primirea acestora.


Drepturi de proprietate intelectuală

Aveți voie să utilizați produsele noastre numai pentru a crea articole fizice, precum îmbrăcăminte, decorațiuni pentru casă sau alte obiecte fizice artizanale.

Acceptați să nu reproduceți, duplicați, copiați, vindeți, revindeți sau exploatați nicio parte din marca Kraftygraphy, blog, servicii video, fotografii și / sau produse în forma lor digitală.

FĂRĂ licență POD (print on demand). Nu aveți voie să utilizați designurile noastre pe site-uri de print on demand precum Printful, Printify, Spreadshirts etc. 

FĂRĂ digitalizare pentru broderie. Dacă intenționați să o faceți, vă rugăm să ne contactați mai întâi. Acești Termeni nu creează nicio relație de agenție, parteneriat sau franciză între dumneavoastră și Kraftygraphy.

 Respectăm proprietatea intelectuală, așadar, dacă considerați că drepturile dumneavoastră au fost încălcate, vă rugăm să ne anunțați, iar noi vom examina solicitarea dumneavoastră și vom elimina orice material contravenant, dacă există.

Conținutul, așa cum este definit în preambul, inclusiv, dar fără a se limita la, logo-uri, reprezentări stilizate, simboluri comerciale, imagini fixe, imagini dinamice, text și / sau conținut multimedia prezentat pe Site, este proprietate exclusivă a Kraftygraphy, care deține și își rezervă toate drepturile obținute în acest scop, direct sau indirect (prin licențe de utilizare și / sau publicare).

Clientul / Cumpărătorul / Utilizatorul nu are voie să copieze, distribuie, publice, transfere terților, modifice și / sau altereze în alt fel, să utilizeze, să creeze legături, să expună sau să includă niciun Conținut în niciun context diferit de cel original prevăzut de noi, inclusiv orice Conținut în afara Site-ului, să elimine semnele care atestă dreptul de autor al Kraftygraphy asupra Conținutului și să participe la transferul, vânzarea sau distribuirea materialelor obținute prin reproducerea, modificarea sau afișarea Conținutului, decât cu consimțământul expres scris al Kraftygraphy.

 Dacă Kraftygraphy îi acordă Clientului / Cumpărătorului / Utilizatorului dreptul de a utiliza anumite conținuturi în forma descrisă într-un acord separat al utilizatorului, la care Clientul / Cumpărătorul / Utilizatorul are sau obține acces în baza acestui acord, acest drept se extinde numai la conținuturile menționate în acord, numai în timpul existenței acestuia sau a acestor conținuturi pe site, sau în perioada definită în acord, în conformitate cu condițiile stabilite,


 Orice utilizare a Conținutului în scopuri diferite de cele expres permise de acest Document sau de acordul al utilizatorului atașat, dacă există, este interzisă.



Prețuri


Prețurile produselor noastre pot fi modificate fără preaviz. Nu vă vom fi responsabili, nici față de dumneavoastră, nici față de niciun terț, pentru orice modificare, schimbare de preț, suspendare sau întrerupere a Serviciului.


Prețurile noastre sunt exprimate în $ și includ TVA, acolo unde se aplică.


Utilizarea dumneavoastră a serviciilor noastre

Acceptați că nu veți încălca nicio lege în legătură cu utilizarea Serviciilor. Acest lucru include orice legi locale, statale, federale și internaționale care vă pot fi aplicabile. De exemplu, dacă intenționați să vindeți produse 

care intră sub infracțiunea de încălcare a dreptului de marcă dacă ați utilizați o expresie găsită pe site-ul nostru. Este responsabilitatea dumneavoastră să verificați și să respectați legile din regiunea și țara dumneavoastră. Nu suntem responsabili pentru nicio încălcare sau acțiune legală pe care o puteți primi din cauza neconformității cu termenii noștri.


Sunteți singuri responsabili pentru colectarea și / sau plata oricăror taxe aplicabile pentru orice achiziție efectuată pe Kraftygraphy. Pentru articolele digitale vândute persoanelor din UE, vom colecta și vom remite corect suma taxei pe valoarea adăugată sau TVA. Unele țări pot utiliza alte denumiri pentru TVA, de exemplu Taxa pe Bunuri și Servicii (GST), dar noi vom utiliza termenul de TVA, GST și orice taxe locale pe vânzări colectiv ca „TVA.” 

Pentru toate companiile care oferă TVA VIES, trebuie să vă plătiți propriile taxe în țara dumneavoastră.


Toate informațiile utilizate pentru descrierea Bunurilor și / sau Serviciilor disponibile pe Site (imagini statice / dinamice / prezentări multimedia / etc.) nu reprezintă o obligație contractuală din partea Vânzătorului, acestea fiind utilizate exclusiv în scop prezentare


Clientul / Cumpărătorul poate plasa Comenzi pe Site, adăugând Bunurile și / sau Serviciile dorite în coșul de cumpărături, urmat de finalizarea Comenzii prin efectuarea plății prin una dintre modalitățile expres indicate. Odată adăugate în coșul de cumpărături, un Bun și / sau un Serviciu este disponibil pentru achiziție în măsura în care există stoc disponibil pentru acesta. 




Comenzi

Prin finalizarea Comenzii, Cumpărătorul acceptă că toate datele furnizate de el, necesare pentru procesul de achiziție, sunt corecte, complete și veridice în momentul plasării Comenzii.


 Prin finalizarea Comenzii, Cumpărătorul acceptă ca Vânzătorul să îl contacteze prin orice mijloc disponibil / convenit de Vânzător, în orice situație în care este necesar să contacteze Cumpărătorul.


Vânzătorul poate anula Comanda plasată de Cumpărător, după o notificare prealabilă adresată Cumpărătorului, fără nicio obligație ulterioară a oricărei părți față de cealaltă sau fără ca vreasta parte să poată solicita daune-nocracere de la cealaltă în următoarele cazuri:


-refuzul de acceptare de către banca emitentă a cardului Cumpărătorului sau a tranzacției, în cazul plății online;


-invalidarea tranzacției de către procesorul de carduri aprobat de Shopify, în cazul plății online;


-datele furnizate de Client / Cumpărător pe Site sunt incomplete și / sau incorecte;


Cumpărătorul are dreptul de a se retrage din Contract, respectiv de a returna un Bun sau de a renunța la un Serviciu, în termen de 14 zile calendaristice, fără a invoca niciun motiv și fără a incurge în costuri, cu excepția celor de livrare. Astfel, în conformitate cu GEO nr. 34/2014, termenul pentru returnarea unui Bun sau renunțarea la un Serviciu expiră în termen de 14 zile de la data primirii produsului.

RĂMBĂRĂRI:

Pentru BUNURI DIGITALE, din cauza naturii produselor, acestea nu sunt rambursabile odată ce fișierele au fost descărcate. Pentru a fi eligibile pentru rambursare, trebuie să nu descărcați fișierele și să nu intrați în posesia acestora.


Pentru articole personalizate, din cauza naturii produselor, acestea nu sunt rambursabile, chiar dacă nu ați descărcat fișierele.


Dacă Cumpărătorul decide să se retragă din Contract, acesta va putea ne contacta pentru ștergerea informațiilor sale și închiderea contului.


Dacă Comanda este plătită, Vânzătorul va rambursa suma în termen de maximum 14 (catorce) zile de la data în care Cumpărătorul îl informează pe Vânzător despre decizia sa de a se retrage din Contract. Suma va fi returnată după cum urmează:

pentru comenzile plătite cu card bancar -> prin rambursare în contul din care a fost efectuată plata sau prin generarea unui voucher cu valoarea produsului returnat;



Vânzătorul va putea amâna rambursarea până la vânzarea bunurilor sau până la primirea dovezii că acestea au fost expediate, dacă nu a oferit el însuși posibilitatea de a recupera bunurile (se va lua data cea mai recentă).


Dacă Bunul este returnat într-o stare în care nu mai poate fi vândut ca nou (ambalajul deschis, accesorii lipsă, Bunul este deteriorat), ne rezervăm dreptul de a solicita o taxă pentru recondiționarea Bunului la starea sa inițială, după caz, sau pentru a acoperi diferența de preț rezultată din vânzarea produsului ca reambalajat sau, la cererea Cumpărătorului, vom reexpedia Bunul, costurile de livrare fiind suportate de Cumpărător.

Garanția produsului

Toate produsele fizice vândute pe site-ul nostru (tricouri brodate, embleme, și alte articole textile) beneficiază de garanția legală de conformitate de 2 ani, în conformitate cu prevederile Ordonanței de Urgență (OUG) nr. 140/2021, aplicabile exclusiv clienților individuali (consumatorilor).

  • Ce acoperă garanția: Defecți ascunse de fabricație, defecte ale materialului textil sau a firelor de broderie, precum și desfășurarea prematură a cusăturilor/broderiilor în condiții normale de utilizare și respectarea instrucțiunilor.

  • Ce NU acoperă garanția: Uzura normală a produsului în timp, deteriorarea mecanică cauzată de client (întinzi, tăieturi), schimbările de culoare, sau deteriorarea broderiei din cauza neconformității cu instrucțiunile de spălare, uscarea, sau călcare furnizate împreună cu produsul.

  • Cum se oferă: În cazul unui defect de neconformitate, clientul are dreptul, gratuit, la remedierea produsului (reparare), înlocuire, sau, dacă acestea nu sunt posibile, la rambursarea integrală. Dovada achiziției este stabilită direct prin factura fiscală emisă la finalizarea comenzii.


Plăți


Am angajat furnizori de servicii terți pentru a efectua multe dintre serviciile legate de procesarea plății, inclusiv procesarea cardurilor, desembarcările, schimbul valutar, verificarea identității, analiza fraudelor și conformitatea cu reglementările.

Colaborăm cu PayPal pentru a facilita plățile cu card și alte tipuri de plăți, precum și desembarcările de fonduri către vânzători. Furnizorul și timpul de procesare a plății dumneavoastră vor varia în funcție de țara în care vă aflați. Dacă nu aveți fonduri suficiente în contul bancar în momentul în care furnizorul nostru procesează plata pentru achiziția dumneavoastră, Kraftygraphy se rezervă dreptul de a vă contacta direct și de a solicita plata.

Kraftygraphy poate partaja informațiile dumneavoastră personale sau de tranzacție cu acești furnizori de servicii terți în scopuri legate de procesarea plății.

Citiți mai multe despre Acordul de utilizare PayPal


LIVRAREA BUNURILOR

Odată ce comanda este plasată și plata este primită, de obicei în câteva secunde, puteți descărca fișierele direct de pe site-ul nostru și, dacă ați furnizat o adresă de e-mail, vă va fi trimis un e-mail cu un link de descărcare. Acesta poate fi trimis și pe un număr de telefon.


 

TOATE LUCRURILE NOASTRE SUNT DESIGNURI ORIGINALE CREATE DE NOI ȘI VĂ TRANSFERĂM DREPTURILE DE A UTILIZA DESIGNUL EXCLUSIV PENTRU UTILIZAREA PERSONALĂ ȘI COMERCIALĂ PE ARTICOLE FIZICE. NU AVEȚI VOIE SĂ VÂNDEȚI, DISTRIBUITI, LICENȚIAȚI, SUBLICENȚIAȚI SAU SĂ DIGITALIZAȚI DESIGNURILE NOASTRE. LE PUTEȚI VÂNDE DOAR CA BRODERIE / IMPRIMARE / VINIL SAU TRANSFER SUBLIMAT PE UN PRODUS FIZIC SAU CA TĂIETURI DIN HÂRTIE FĂCUTE DIN MATERIALE DIFERITE. NU SUNT PERMISE PENTRU SITE-URI DE PRINT ON DEMAND.

NU GARANTEM CĂ EXPRESIILE PE CARE LE VÂNDEȚM NU SUNT MARCI COMERCIALE DUPĂ CE LE CREEM. ESTE RESPONSABILITATEA DUMNEAVOASTRĂ SĂ VERIFICAȚI MARCILE COMERCIALE CONFORM CLASEI DE PRODUSE PE CARE INTENȚIONAȚI SĂ LE VÎNDEȚI ÎNTE, ÎNTEINȚEPLIȚE. NU SUNT RESPONSABILI.

GARANȚII. KRAFTYGRAPHY SE DEDICĂ CREȘTERII SERVICIILOR NOASTRE LA CEL MAI BUN NIVEL POSIBIL, DAR UNEAȘTĂ SE POATE ÎNTRICIA. ACCEPTAȚI CĂ SERVICIILE NOASTRE SUNT PREZENTATE „AȘA CUM SUNT” ȘI FĂRĂ ORICE TIP DE GARANȚIE (EXPLICITĂ SAU IMPLICITĂ). EXCLUDEM EXPRES ORICE GARANȚIE DE TITLUL DE PROPRIETATE, DE NEÎNFRÂNGERE, DE COMERCIABILITATE ȘI DE CONFORMITATE CU O UTILIZARE ANUMITĂ, PRECUM ORICE GARANȚIE IMPLICITĂ DIN URMAREA PERFORMANȚEI, URMAREA TRANZACȚIILOR SAU USANȚA COMERȚULUI.

NU GARANTEM CĂ: (I) SERVICIILE VA FI SECURE SAU DISPONIBILE ÎN ORICE MOMENT SAU LOC ANUMIT; (II) ORICE DEFECT SAU EROARE VA FI RECTIFICAT; (III) SERVICIILE VA FI FĂRĂ VIRUSURI SAU ALTE MATERIALE DĂUNTOASE; SAU (IV) RESULTATELE UTILIZARII SERVICIILOR VA RESPONDE EXPECTATIVELOR DUMNEAVOASTRĂ. UTILIZAȚI SERVICIILE EXCLUSIV PE RISCUL DUMNEAVOASTRĂ. UNELE JURISDICȚII NU PERMIT LIMITAREA GARANȚIILOR IMPLICITE, AȘA CĂ LIMITĂRILE DE MAI SUS S-AR POUȚE SĂ NU VĂ SE APLIKE.

LIMITAREA RESPONSABILITĂȚII. ÎN MĂSURA MAXIMALĂ PERMITUTĂ DE LEGE, NICI ETSY, NICI EMPLOAȚII SAU DIRIGENTUL NOȘTRI NU VA FI RESPONSABIL ÎN FRENȚĂ FĂRĂ DUMNEAVOASTRĂ PENTRU ORICE PIERDERE DE PROFIT SAU VENITURI, SAU PENTRU ORICE DAUNE CONSECUTIVE, INCIDENTALE, INDIRECTE, SPECIALE SAU PUNITIVE CELE CARE REZULTĂ DIN SAU ÎN LEGĂTURĂ CU SERVICIILE SAU ACEȘTI TERMENI. ÎN NICIUN UZUR KRAFTYGRAPHY VA FI RESPONSABIL PENTRU DAUNE AGREGATE 

Forță majoră

 Niciuna dintre părți nu va fi responsabilă pentru neîndeplinirea obligațiilor contractuale dacă astfel de neîndeplinire la timp și / sau în mod corespunzător, în parte sau în întregime, se datorează unui eveniment de forță majoră. Forța majoră este un eveniment neprevăzut, care depășește controlul părților și care nu poate fi evitat.


Dacă în termen de 15 (cincececi) zile de la data în care a avut loc, evenimentul respectiv nu încetează, fiecare parte va avea dreptul de a-l notifica pe celălalt părte despre rezilierea integrală a contractului, fără ca vreunul dintre părți să poată solicita daune-interese de la celălalt.


LEGE APLICABILĂ - JURISDICȚIA

Prezentul contract este guvernat de legea română. Orice litigii între Vânzător și Utilizatori / Cumpărători vor fi soluționate amiabil sau, în cazul în care acest lucru nu este posibil, vor fi soluționate de instanțele judecătorești românești competente din Râmnicu-Sărat, România.